游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论猫猫收容所:好评
不错,房间干净整洁安静
会员2708:好评
酒店位置绝佳,周边名胜甚多,好吃的小铺子暗藏酒店前后左右的深巷里,特别有感觉,每次寻找美味都仿佛探险。酒店早餐很丰富,味道可以满足南来北往的口味需求。酒店的工作人员热情周到,我们参加了酒店的一日游活动,前台的小胡姑娘是个“老”泉州,亲切细心,司机师傅也是好身手,让我们感受到好友般的关照。在泉州逗留的日子里,遇到好多热心的当地人,给我们指路,推荐好玩好吃的地方,陪我们聊天,让我们两个来自异地他乡的旅人深深感动。因为一群人而更爱一座城市,我想,说的就是泉州。
小丸喵:好评
位置很好,靠近清净寺,关帝庙,大门口有车站可以坐公交几站到开元寺。房间干净,设备齐全,但是定的两间房大小不一,门牌单数的大很多,光线也更好。早餐非常满意,样样都好吃。